Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von stitchrunning.info (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) Anspruch auf Rückerstattungen für unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte haben. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Nutzer schützt als auch unsere rechtlichen Interessen wahrt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere SaaS-Dienste über die Website stitchrunning.info abonnieren oder nutzen. Sie ist anwendbar auf alle Zahlungen, die für unsere Dienstleistungen geleistet werden, und umfasst sowohl Einzel- als auch Unternehmensnutzer.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Die von uns angebotenen SaaS-Produkte und -Dienste.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Dienstleistungen gezahlt wurde.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienstleistungen nicht in vollem Umfang genutzt wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  • Uns innerhalb der oben genannten Frist schriftlich über ihre Absicht informieren, eine Rückerstattung zu beantragen.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Bereits genutzte Dienstleistungen, die über den Zeitraum von 14 Tagen hinaus in Anspruch genommen wurden.
  • Geschenkgutscheine oder Abonnements, die zu einem reduzierten Preis erworben wurden.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Dienste gemäß den Nutzungsbedingungen zu verwenden und uns unverzüglich über Probleme oder Unzufriedenheit zu informieren. Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen, jedoch unter den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des California Consumer Privacy Act (CCPA), zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Stitchrunning
  • Telefon: +490179402344
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Delaware zu verhandeln.